Určeno pro: cílová skupina (projektanti, studenti…)
členy ČKAIT
Doprovodné výukové materiály (sborník, CD…)
prezentace po skončení akce
Přednášející (jméno)
Ing. Jaromíra Škublová
Přednášející (pracoviště)
RNDr. Eva Weberová
Hlavní odborné téma – program akce
1. Náročné rozhovory v profesní praxi – kde vzniká tlak a proč nestačí jen odbornost
2. Jak ustát náročné situace a držet hranice bez zbytečné eskalace
3. Aktivní naslouchání a práce s otázkami jako nástroj vedení rozhovoru
4. Zpětná vazba od klientů jako zdroj růstu a profesní jistoty
5. Hodnoty jako opora při rozhodování pod tlakem
6. Diskuze, dotazy
Zpětná vazba – hodnocení účastníky (ano / ne)
Zpětná vazba – hodnocení účastníky ne
Souhlas se zpoplatněním
ANO
Jak ustát náročné situace s klienty, partnery i týmem, držet hranice a posouvat rozhovor k řešení