Náročné rozhovory v profesní praxi
Pořadatel
Druh akce
webinář
Trvání
4 hodiny
Klíčové slovo
Určeno pro: cílová skupina (projektanti, studenti…)
členy ČKAIT
Doprovodné výukové materiály (sborník, CD…)
prezentace po skončení akce
Počet bodů
1.00
Archiv
Ne
Přednášející (jméno)
Ing. Jaromíra Škublová
Přednášející (pracoviště)
RNDr. Eva Weberová
Hlavní odborné téma – program akce
1. Náročné rozhovory v profesní praxi – kde vzniká tlak a proč nestačí jen odbornost
2. Jak ustát náročné situace a držet hranice bez zbytečné eskalace
3. Aktivní naslouchání a práce s otázkami jako nástroj vedení rozhovoru
4. Zpětná vazba od klientů jako zdroj růstu a profesní jistoty
5. Hodnoty jako opora při rozhodování pod tlakem
6. Diskuze, dotazy
2. Jak ustát náročné situace a držet hranice bez zbytečné eskalace
3. Aktivní naslouchání a práce s otázkami jako nástroj vedení rozhovoru
4. Zpětná vazba od klientů jako zdroj růstu a profesní jistoty
5. Hodnoty jako opora při rozhodování pod tlakem
6. Diskuze, dotazy
Typ
B
Zpětná vazba – hodnocení účastníky (ano / ne)
Zpětná vazba – hodnocení účastníky ne
Souhlas se zpoplatněním
ANO
Jak ustát náročné situace s klienty, partnery i týmem, držet hranice a posouvat rozhovor k řešení
